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 ​	一个应用必须满足各种需求才称得上有用。有一些**功能需求（functional requirements）**（它应该做什么，比如允许以各种方式存储，检索，搜索和处理数据）以及一些**非功能性需求（nonfunctional ）**（通用属性，例如安全性，可靠性，合规性，可扩展性，兼容性和可维护性）。在本章详细讨论了可靠性，可扩展性和可维护性。
 
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 ​	**可靠性（Reliability）** 意味着即使发生故障，系统也能正常工作。故障可能发生在硬件（通常是随机的和不相关的），软件（通常是系统性的Bug，很难处理），和人类（不可避免地时不时出错）。 **容错技术** 可以对终端用户隐藏某些类型的故障。
 
 ​	**可扩展性（Scalability）** 意味着即使在负载增加的情况下也有保持性能的策略。为了讨论可扩展性，我们首先需要定量描述负载和性能的方法。我们简要了解了推特主页时间线的例子，介绍描述负载的方法，并将响应时间百分位点作为衡量性能的一种方式。在可扩展的系统中可以添加 **处理容量（processing capacity）** 以在高负载下保持可靠。